Poin Utama (Ringkasan)
- BrosurHub menyediakan platform self-service — Anda (member) yang mengisi dan mengelola konten brosur (teks, gambar, katalog, kontak, dll) secara mandiri melalui dashboard member.
- Setelah pembayaran terverifikasi, akun & brosur langsung aktif (instan setup) — Anda bisa langsung masuk ke panel dan mulai isi konten kapan saja.
- Revisi / update konten UNLIMITED (tidak dibatasi kuota per bulan) dan berlaku real-time segera setelah Anda simpan perubahan di panel.
- Paket berlaku untuk periode yang Anda pilih (umumnya 1 tahun) dan dapat diperpanjang sebelum masa aktif habis.
- Anda bertanggung jawab penuh atas legalitas, kebenaran, dan hak cipta seluruh konten yang diunggah / ditulis di brosur Anda.
- Layanan dukungan (bantuan teknis penggunaan panel) tersedia di jam operasional melalui WhatsApp / chat admin resmi.
1. Definisi & Model Layanan
- BrosurHub adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (software as a service / SaaS) untuk membuat, menyimpan, dan membagikan brosur digital dalam bentuk landing page / mini-site.
- Model layanan saat ini: self-service / dikelola mandiri oleh member. Kami menyediakan infrastruktur, template desain, dashboard pengeditan, dan alur pembagian konten. BUKAN lagi model "kami mengerjakan desain dan isi konten".
- Lingkup kerja: sesuai paket yang dipilih (fitur Starter / Premium / Custom). Penambahan fitur di luar paket yang tersedia dapat diajukan sebagai permintaan kustom melalui admin.
- Hak akses: Anda menerima satu akun member yang dapat digunakan untuk mengelola satu atau lebih brosur sesuai paket.
2. Aktivasi, Masa Aktif & Perpanjangan
- Aktivasi instan: setelah pembayaran diterima dan terverifikasi oleh sistem, akses panel akan otomatis terbuka. Jika ada keterlambatan verifikasi manual, kami akan proses dalam jam operasional (maks 1x24 jam di hari kerja).
- Masa aktif: dihitung sejak tanggal aktivasi (bukan sejak isi konten selesai). Brosur dapat diisi kapan saja selama masa aktif masih berlaku.
- Perpanjangan (renewal): pemberitahuan perpanjangan akan dikirim melalui WA / email 7–14 hari sebelum masa aktif habis. Pembayaran renewal yang masuk sebelum masa aktif berakhir akan menjaga konten tetap online tanpa jeda.
- Keterlambatan renewal: jika masa aktif telah habis dan belum diperpanjang, brosur akan dibatasi aksesnya (menampilkan halaman kedaluwarsa). Data disimpan selama maksimal 30 hari masa tenggang untuk perpanjangan; setelah itu data dapat dihapus untuk mengoptimalkan kapasitas server.
3. Pengelolaan Konten & Tanggung Jawab Member
- Seluruh konten brosur adalah tanggung jawab member: termasuk namun tidak terbatas pada nama usaha, tagline, deskripsi, foto/logo, galeri, katalog produk/jasa, harga, nomor kontak, media sosial, peta lokasi, testimoni, dan konten lain yang Anda unggah / tulis.
- Anda menjamin bahwa seluruh konten yang dipublikasikan adalah benar, tidak menyesatkan, tidak melanggar hukum positif di Indonesia, tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga (hak cipta gambar, merek dagang, paten, dll), dan tidak mengandung unsur SARA, pornografi, judi, penipuan, atau hal yang dilarang lainnya.
- Anda dapat mengedit / memperbarui konten kapan saja, sebanyak apa pun (unlimited) selama masa aktif berlaku, tanpa biaya tambahan. Perubahan yang Anda simpan di panel langsung terlihat di brosur live (real-time).
- Kami menyediakan backup data berkala untuk tujuan pemulihan akibat gangguan teknis, namun Anda disarankan selalu menyimpan salinan mandiri konten penting (gambar asli, data katalog, dll).
- Jika ada laporan pihak ketiga mengenai pelanggaran hak cipta atau konten ilegal pada brosur Anda, kami berhak melakukan take-down (pembatasan / penonaktifan sementara brosur) untuk investigasi lebih lanjut sesuai ketentuan Pasal 5 UU ITE dan peraturan turunannya.
4. Lisensi, Hak Cipta & Hak Kekayaan Intelektual
- Kode sumber, desain tampilan template, sistem panel editor, merek dagang "BrosurHub", logo dan branding BrosurHub adalah milik eksklusif kami. Anda tidak diperbolehkan menyalin, mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat produk serupa berbasis platform kami tanpa perjanjian tertulis.
- Atas konten yang Anda buat: hak cipta tetap berada di tangan Anda / pemilik usaha sebagai pembuat konten asli. Anda memberi kami lisensi non-eksklusif untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikan konten tersebut melalui server dan CDN platform semata-mata agar brosur dapat diakses oleh pengunjung sebagaimana mestinya.
- Fitur terjemahan otomatis menggunakan layanan pihak ketiga dan disediakan sebagaimana adanya ("as is") tanpa jaminan 100% akurat — Anda tetap dapat menyunting hasil terjemahan secara manual.
5. Ketersediaan Layanan (Uptime) & Pemeliharaan
- Kami berupaya menjaga target ketersediaan (uptime) 99% per bulan untuk layanan akses brosur publik dan dashboard member.
- Layanan tidak dijamin tersedia 100% sepanjang waktu, dapat terjadi jeda singkat akibat:
- Pemeliharaan terjadwal (upgrade fitur, patch keamanan, optimasi server) yang akan kami informasikan sebelum jika dimungkinkan;
- Pemeliharaan darurat untuk menanggapi celah keamanan atau serangan;
- Gangguan dari pihak ketiga (provider jaringan / data center, ISP, layanan CDN, layanan email / SMS, payment gateway);
- Keadaan force majeure (bencana alam, perang, kerusuhan, pemadaman listrik masif, kebijakan pemerintah yang menghentikan layanan internet, dll) yang berada di luar kendali kami.
- Untuk gangguan yang berkepanjangan (> 24 jam terus-menerus dalam satu bulan karena murni kesalahan infrastruktur kami), kompensasi dapat diberikan dalam bentuk perpanjangan masa aktif sebanding dengan durasi gangguan (tidak dalam bentuk tunai / refund). Pengajuan kompensasi dilakukan secara tertulis melalui admin resmi.
6. Kebijakan Pembayaran, Pembatalan & Refund
- Metode pembayaran: sesuai yang ditampilkan pada halaman pemesanan (transfer bank, VA, e-wallet, QRIS, dll).
- Sudah dibayar namun belum aktivasi: jika akun belum sama sekali diaktifkan oleh sistem dan Anda membatalkan sebelum akses dibuka → dapat diajukan refund penuh dikurangi biaya admin yang tidak dapat dikembalikan (maks 2,5%).
- Sudah aktivasi / sudah dipakai isi konten:
- Biaya langganan yang sudah masuk TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NO REFUND), karena layanan (infrastruktur server, subdomain/brosur URL, storage, panel editor, dll) telah tersedia dan dapat Anda pakai sepenuhnya sejak saat aktivasi;
- Pengecualian hanya berlaku jika layanan secara teknis tidak dapat digunakan sama sekali (total failure) dari sisi kami selama lebih dari 7 hari berturut-turut dan tidak dapat kami pulihkan, yang akan dievaluasi per kasus secara itikad baik.
- Pembatalan sepihak oleh kami: kami berhak menghentikan / menonaktifkan layanan secara permanen tanpa refund jika Anda melanggar ketentuan Pasal 3 (konten ilegal / penipuan / melanggar hak cipta), melakukan penyalahgunaan sistem (spam, serangan ke server, kebocoran akun massal, dll), atau menggunakan layanan untuk kegiatan yang merugikan pihak lain.
- Salah pilih paket: sebelum pembayaran, pastikan Anda sudah membandingkan fitur tiap paket. Setelah pembayaran, perbedaan harga upgrade paket dapat dihitung secara prorata; downgrade tidak memberikan selisih refund.
7. Keamanan Akun & Penyalahgunaan
- Anda wajib menjaga kerahasiaan email / nomor HP dan password akun member. Segala aktivitas yang terjadi di dalam akun Anda adalah tanggung jawab Anda sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan konten, pengaturan, atau pembelian tambahan.
- Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun, segera beri tahu admin resmi BrosurHub untuk proses reset / penguncian akun sementara.
- Dilarang menggunakan layanan BrosurHub untuk: penipuan (online shop palsu, investasi bodong, undian penipuan, phishing), penyebaran malware, pengiriman spam melalui fitur WA blast jika tersedia, praktik SEO manipulatif, atau kegiatan lain yang bertentangan dengan hukum dan etika bisnis yang sehat.
- Penggunaan API / fitur integrasi WAHA (WhatsApp API helper) harus mematuhi kebijakan WhatsApp Meta (tidak spam, sesuai opt-in pengguna, dll). Pelanggaran kebijakan Meta yang menyebabkan akun / nomor diblokir adalah di luar tanggung jawab kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
- Platform disediakan "APA ADANYA" dan "SEMENTARA TERSEDIA". Kecuali diatur tegas lain dalam syarat ini, kami tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu, keuntungan bisnis yang diharapkan dari penggunaan brosur, jumlah prospek / konversi penjualan yang dihasilkan dari brosur Anda.
- Dalam keadaan apa pun, total kewajiban ganti rugi kami maksimal adalah sebesar nilai langganan paket yang Anda bayarkan pada periode aktif berjalan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, kehilangan data, kehilangan peluang, atau kehilangan laba yang diakibatkan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
- Kami tidak menjadi pihak dalam perjanjian jual-beli antara usaha Anda (sebagai pemilik brosur) dengan pelanggan Anda. Segala transaksi, kewajiban pengiriman barang/jasa, dan sengketa yang timbul dari penggunaan brosur adalah tanggung jawab penuh antara Anda sebagai penjual / penyedia jasa dengan lawan transaksi Anda.
9. Saluran Dukungan & Jam Operasional
- Jam operasional: Senin – Jumat (09.00 – 17.00 WIB). Hari Sabtu (09.00 – 14.00 WIB). Minggu / tanggal merah libur (kecuali maintenance darurat).
- Lingkup dukungan teknis:
- Bantuan penggunaan panel (cara isi konten, upload gambar, atur katalog, ubah kontak, update katalog, dll);
- Respon gangguan teknis akses brosur / dashboard;
- Bantuan setup domain kustom (jika paket memasukkannya) dan verifikasi DNS.
- TIDAK termasuk dukungan:
- Jasa penulisan konten, desain ulang / edit foto, pengisian katalog produk secara massal (ini adalah tanggung jawab mandiri member di model self-service);
- Konsultasi / perubahan fitur di luar paket standar (dapat diajukan sebagai kustomisasi berbayar);
- Permintaan revisi via WA secara terus-menerus yang seharusnya dapat Anda lakukan sendiri di panel editor.
- Kami memberikan panduan / tutorial tertulis dan video di area member untuk mempercepat kemandirian pengelolaan brosur. Anda dapat mempelajarinya kapan saja.
10. Perubahan Syarat Layanan
- Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu, misalnya untuk menyesuaikan dengan regulasi terbaru (UU PDP, UU ITE, peraturan Kominfo) atau perubahan model bisnis dan fitur platform.
- Perubahan material akan diumumkan melalui dashboard / notifikasi WA / email minimal 7 hari sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui syarat yang telah diperbarui.
- Jika Anda tidak setuju dengan perubahan syarat, Anda dapat berhenti menggunakan layanan dengan tidak memperpanjang langganan pada periode berikutnya.
11. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
- Syarat Layanan ini tunduk dan diinterpretasikan menurut Hukum Negara Republik Indonesia.
- Segala sengketa yang timbul dan tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan melalui musyawarah mufakat, akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau melalui pengadilan negeri yang berwenang di Kabupaten / Kota tempat domisili usaha BrosurHub.
12. Kontak Kami
- Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat Layanan ini, pelaporan pelanggaran, atau kebutuhan dukungan, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp admin resmi (tertera di situs BrosurHub).
- Form kontak / email resmi yang tersedia.
- Pesan internal dashboard member (area bantuan / tiket dukungan).
Terakhir diperbarui: Agustus 2026.