Bagaimana alur pemesanan layanan di BrosurHub?
Alur self-service saat ini: pilih paket (Starter / Premium) → isi form pemesanan → lakukan pembayaran → pembayaran terverifikasi → akun dan panel member langsung aktif (setup instan) → Anda bisa langsung login dan mulai isi sendiri seluruh konten brosur (profil usaha, katalog, kontak, dll) kapan saja.
Apa itu model "self-service / dikelola sendiri"?
Anda (member) yang bertanggung jawab penuh atas pengisian dan pengeditan konten brosur sendiri melalui dashboard editor yang telah kami siapkan. Kami menyediakan infrastruktur, desain template, dan fitur platform — bukan lagi model "tim kami yang mengerjakan desain dan isinya untuk Anda". Ini memberi Anda kebebasan: edit kapan saja, tayang seketika.
Layanan / fitur apa saja yang tersedia di platform?
Secara umum Anda mendapatkan: dashboard editor mandiri, template brosur profesional, halaman profil usaha, galeri foto, katalog produk / jasa (harga, deskripsi, gambar), tombol WhatsApp / CTA, fitur QR Code, statistik dasar pengunjung, subdomain BrosurHub, opsional domain sendiri, dan support teknis penggunaan platform sesuai paket yang dipilih.
Berapa lama brosur bisa saya gunakan setelah bayar?
Setelah pembayaran terverifikasi, akun & panel langsung aktif dalam hitungan menit (instan). Brosur dasar sudah dapat diakses pada URL subdomain Anda sejak awal, dan Anda bebas mengisi / melengkapi konten secara bertahap sesuai kecepatan Anda sendiri. Estimasi konten lengkap & siap publish tergantung kecepatan Anda upload materi sendiri.
Berapa batas revisi / update konten yang diperbolehkan?
UNLIMITED (tanpa batas / tidak ada kuota per bulan). Selama masa aktif langganan, Anda dapat mengubah harga, tambah / hapus produk, update kontak, ganti foto, ubah deskripsi, dan lain sebagainya sebanyak apa pun. Tidak ada biaya tambahan per revisi. Cukup simpan di panel, perubahan langsung tayang ke brosur live secara real-time.
Apakah masih ada antrean pengerjaan revisi?
TIDAK ADA ANTREAN untuk update konten biasa (harga, produk, kontak, promo, dll) — karena Anda edit sendiri di panel, simpan, langsung tayang. Antrean hanya berlaku jika Anda meminta jasa custom development / perubahan fitur di luar paket standar yang memerlukan penanganan teknisi kami.
Materi apa saja yang perlu saya siapkan?
Anda siapkan sendiri sesuai kebutuhan brosur Anda, minimal: profil / deskripsi usaha, daftar produk / jasa beserta harga dan deskripsi singkat, logo usaha, foto / gambar galeri / portofolio, nomor WhatsApp / telepon aktif untuk kontak calon pembeli, alamat usaha jika perlu, akun media sosial (opsional), dan foto cover / banner jika ada.
Saya tidak bisa edit foto / desain, apakah bisa?
Tetap bisa. Platform kami dirancang untuk orang awam sekalipun. Anda tinggal upload gambar yang sudah ada dari HP / kamera (ukuran bebas, platform otomatis menyesuaikan layout). Untuk pengeditan dasar seperti ubah teks, harga, urutan produk, semuanya tanpa perlu skill desain. Jika nanti butuh jasa desain foto / materi promosi, bisa dipesan terpisah sebagai layanan add-on (di luar paket langganan inti).
Apakah saya boleh upload / kirim materi bertahap?
Tentu saja. Brosur akan terus tayang meskipun Anda lengkapi materi sedikit demi sedikit. Edit kapan saja Anda sempat: hari ini isi profil, besok upload 10 produk, minggu depan update harga — semua tanpa deadline dan tanpa biaya tambahan.
Apakah brosur mobile-friendly (responsive)?
Ya, 100%. Semua template BrosurHub didesain dengan prinsip mobile-first (diutamakan tampil bagus di HP — di mana calon pelanggan Anda kebanyakan membuka brosur). Tampil optimal di HP, tablet, dan desktop.
Apakah brosur bisa terhubung ke WhatsApp?
Bisa, dan ini fitur inti. Anda bisa menampilkan tombol WhatsApp pada area strategis (header, floating button, sticky CTA bawah, tombol detail katalog). Nomor WA Anda isi sendiri di panel, kapan pun bisa diganti. Setiap klik tombol akan langsung membuka chat ke nomor WA Anda dengan template pesan yang Anda atur sendiri.
Apakah bisa integrasi form, pembayaran, atau katalog ke sistem saya?
Integrasi dasar sudah tersedia sesuai paket (form kontak dasar, dll). Untuk integrasi khusus seperti payment gateway, ERP, sistem inventory, checkout mandiri, atau katalog impor massal — tersedia sebagai fitur kustom / add-on berbayar, silakan ajukan ke admin untuk estimasi.
Apakah wajib pakai domain sendiri?
Tidak wajib. Anda bisa memulai dengan subdomain resmi BrosurHub (misal: nama-usaha.brosurhub.com) 100% stabil. Jika nanti ingin branding lebih profesional, Anda bisa upgrade ke domain sendiri kapan saja (sesuai fitur paket atau sebagai add-on).
Apakah domain dan hosting sudah termasuk?
Hosting & infrastruktur server 100% SUDAH TERMASUK dalam seluruh paket (Anda tidak perlu beli hosting terpisah). Domain sendiri: sebagian paket memasukkan domain 1 tahun sebagai bonus; jika paket yang Anda pilih belum memasukkannya, domain dapat Anda beli sendiri di registrar manapun atau tambah sebagai add-on melalui kami. Masa aktif domain / hosting mengikuti masa langganan paket.
Apa yang terjadi jika masa aktif / renewal terlambat diperpanjang?
Jika sudah kedaluwarsa dan belum diperpanjang, brosur akan menampilkan halaman status "tidak aktif". Data Anda tetap disimpan selama masa tenggang 30 hari sejak kedaluwarsa untuk memudahkan perpanjangan tanpa kehilangan konten. Jika melewati masa tenggang, data dapat dihapus untuk optimalisasi kapasitas server.
Apakah bisa dikelola sendiri (self-edit) setelah aktif?
Ya. Bahkan itulah inti model layanan kami saat ini. Seluruh member mendapatkan panel dashboard editor untuk mengelola isi brosur sendiri 24/7 — tanpa perlu minta tolong admin untuk perubahan kecil / menengah. Tutorial panduan tersedia di dalam area member agar Anda cepat mahir.
Apakah ada backup dan keamanan data?
Ya. Kami melakukan backup otomatis terjadwal ke server terpisah untuk tujuan pemulihan jika terjadi kendala teknis. Akses panel menggunakan HTTPS / TLS enkripsi ujung-ke-ujung, password akun disimpan dengan hash satu arah (tidak bisa dibaca admin). Tetap disarankan simpan salinan mandiri file gambar dan data penting di perangkat Anda masing-masing sebagai backup pribadi.
Apakah jaminan brosur ranking 1 di Google?
Tidak ada jaminan ranking pasti di Google — karena hasil pencarian bergantung kompetisi kata kunci, usia domain, kualitas konten, backlink, dan faktor lain di luar kendali platform. Platform kami sudah menerapkan dasar SEO on-page (meta tag, struktur heading, URL bersih, kecepatan optimal) agar lebih mudah diindeks mesin pencari. Selebihnya kembali ke strategi konten dan promosi Anda sendiri.
Siapa yang bertanggung jawab atas legalitas konten brosur?
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh konten yang Anda tulis / unggah ke brosur: kebenaran data, hak cipta foto / video / logo / tulisan, merek dagang, dan kepatuhan terhadap hukum positif (termasuk UU ITE, UU Perlindungan Konsumen, UU Hak Cipta). Kami hanya menyediakan platform teknis sebagaimana mestinya. Jika ada laporan pelanggaran dari pihak ketiga, kami berhak meninjau dan melakukan take-down sesuai aturan yang tercantum di Syarat Layanan.
Apakah bisa refund jika saya membatalkan langganan?
• Jika belum sama sekali diaktifkan (pembayaran sudah masuk namun akun belum dibuat / blm dibuka aksesnya): dapat diajukan refund penuh dikurangi biaya admin maks 2,5%.
• Jika SUDAH AKTIF / sudah pernah dipakai isi konten (karena sifatnya SaaS self-service, infrastruktur server & panel sudah terpakai sejak aktivasi): biaya langganan yang sudah masuk TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NO REFUND). Pengecualian hanya untuk kasus di mana layanan secara teknis tidak dapat diakses sama sekali dari sisi kami selama lebih dari 7 hari berturut-turut (dievaluasi per kasus).
Bagaimana cara mengajukan support teknis?
Untuk pertanyaan cara pakai panel, fitur platform, atau gangguan teknis akses brosur / dashboard: kirim melalui WhatsApp admin resmi (lebih cepat) / email resmi / tiket bantuan di dashboard. Silakan gunakan channel resmi agar tercatat rapi. Jam operasional support: Senin–Jumat 09.00–17.00 WIB dan Sabtu 09.00–14.00 WIB.
Saya punya banyak cabang / multi-admin apakah bisa?
Bisa untuk kebutuhan enterprise / multi-lokasi. Tersedia paket kustom multi-brosur, multi-admin dengan peran hak akses berbeda, panel pusat / dashboard aggregate, dan lain-lain. Silakan hubungi admin untuk penawaran custom sesuai kebutuhan bisnis Anda.